নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত শব্দসমূহ নিম্নরূপ অর্থ বহন করবে:

• "77kb" বা "প্ল্যাটফর্ম" — 77kb.site ওয়েবসাইট এবং এতদ্সংক্রান্ত সমস্ত পরিষেবা, সাব-ডোমেইন ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77kb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, কার্ড গেম সহ প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যাবতীয় বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা অন্য যেকোনো মুদ্রা যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য পুরস্কার।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 77kb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বিভাগ বা পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত বিশেষ শর্তাবলী থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে গণ্য হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

77kb-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে নিম্নোক্ত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ আইনগতভাবে অর্জিত হতে হবে।
• আপনি একটিমাত্র ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি পূর্বে কখনো 77kb কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

77kb প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। কিছু দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনগতভাবে নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ হতে পারে। সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

77kb-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে 77kb Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে KYC নথিপত্র জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উত্তোলনের সময়।
• মাসিক ৫০,০০০ টাকার অধিক উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধের সময়।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পরে অবশ্যই লগআউট করুন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ জমার শর্তাবলী

77kb-এ নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে:

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে জমা করা পদ্ধতিতেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনে KYC যাচাইকরণ আবশ্যক।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 77kb সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

77kb কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

• বোনাস দাবি করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ জানাতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করার পরেই উত্তোলন করা সম্ভব।
• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস কার্যক্রমে কোনো অনিয়ম বা প্রতারণা শনাক্ত হলে বোনাস ও এতদসংক্রান্ত জয় বাতিল করা হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট স্থাপনের বাধ্যবাধকতা। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের অর্থ — ৳১,০০০ বোনাস পেলে আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

77kb-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা — Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi — আন্তর্জাতিক মানের স্বাধীন অডিটিং সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো ব্যবহারকারী বা অপারেটর এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 77kb যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে ঘটা যেকোনো গেমিং সমস্যায় 77kb দায়ভার গ্রহণ করে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বা বেট বাতিল এবং ব্যবহারকারীর বেট অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অর্থ পাচার: অবৈধভাবে অর্জিত অর্থ জমা বা স্থানান্তর করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে অসৎভাবে সুবিধা গ্রহণ।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা অটোমেটেড বেটিং।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড়ের পারস্পরিক সমন্বয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ: ১৮ বছরের কমবয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ সাধারণ দায়বদ্ধতা

77kb বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির জন্য 77kb কোনো দায়ভার বহন করে না। প্রতিটি বেটিং সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর নিজস্ব এবং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় গৃহীত।

৮.২ সীমিত দায়বদ্ধতা

77kb নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মিস বা আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সমস্যা।
• অনুমোদিত না হওয়া তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77kb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালা গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করা হয়েছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ, পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন — এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার পূর্ব সম্মতি ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সমস্ত ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত এবং সার্ভার-সাইডে নিরাপদ পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

১০.১ স্বেচ্ছামূলক বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন। এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০.২ 77kb কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 77kb কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• আইনগত কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১০.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ব্যালেন্স ও বোনাস-সংক্রান্ত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে আসল জমা অর্থ (বোনাস ব্যতীত) তদন্ত শেষে যথাযথ ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ দাখিলের জন্য ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ, তারিখ, সময় ও সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি সহ যোগাযোগ করুন।

১১.২ সমাধানের সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং জটিল অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

77kb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।